pay_web


История одного старт-апа


Начало работы. Первые успехи и разочарования.
pay_web

Итак, ресурс сделан, все части соединены в единое целое, все протестировано отлажено, работает правильно и так как планировалось. Схематично движение всех запросов и денежных средств можно посмотреть здесь.

Теперь оставалось только крикнуть «ура» и броситься покорять просторы интернета. Ага, сейчас…))

Как многие из читающих, думаю, знают, сразу возникает вопрос раскрутки ресурса. В нашем случае ситуация усугублялась еще и тем, что нам нужны не просто посетители, эти посетители должны стать плательщиками, чтобы наши усилия и наше существование вообще были оправданы.

Разумеется, сайт был зарегистрирован в каталогах, в поисковиках, но как мы все знаем, это не панацея. Поэтому еще на этапе создания ресурса было решено опробовать баннерную рекламу. Были отобраны рекламные площадки, удовлетворяющие нас по цене и количеству посетителей, изучены их предложения, рекламные места и т.д. С того и начали. Тут ждало первое разочарование – в день через баннер было 2-3 захода, а уж чтобы посетитель стал плательщиком, даже речи не шло. Поэтому было решено это баловство прекратить и думать…

Думы привели к тому, что были выбраны менее затратные и более простые способы раскрутки:

- контекстная реклама;

- покупка ссылок;

- сообщества;

- блоги.

Контекст…мы пользовались сервисом Googla. Аккаунт создан, деньги уплочены, ключевые слова заданы. Трафик пошел, пошли и какие-то оплаты. Но нельзя сказать, чтобы это было ох и ах в единицу времени. Поэтому, можно сказать, что это было разочарование номер два.

Покупка ссылок. Ну купили, ну разместили, особого притока посетителей не наблюдалось. Поэтому, эта мера если только для ТИЦ и PR (если я в чем-то ошибаюсь, люди знающие могут меня поправить).

Сообщества. На сообщества возлагалась роль быть источником сарафанного радио. Были сделаны сообщества на мэйл ру и на одноклассниках. Одноклассники оказались более вялотекущими, мэйл оказался более предпочтительным. Трафик есть, причем не только из сообщества, а из аккаунтов пользователей, значит так или иначе, сообщество со своей ролью справляется.

Блоги. Прежде всего надежды, конечно, возлагались на жж, что прямо говоря оправдывается. Разумеется, у этого блога есть зеркала, например LiveInternet, Я.Ру, MySpace, Blogger. Насколько будут эффективны зеркала, насколько они помогут раскрутке…не знаю.

Если кто-то пожелает высказать свое мнение об описанных способах и их эффективности – добро пожаловать. А если кто-то предложит еще способы – тем более добро пожаловать.

Но самое главное я оставил на потом. Раскрутка, ТИЦ, PR…это конечно хорошо и вроде как нужно. И Яндекс с Гуглом по определенным запросам выдают нас на первой или первых страницах. Но самым правильным для развития нашего ресурса оказалось другое. Мы подумали, что раз уж мы работаем через КИВИ, а соответственно принимаем платежи в пользу тех операторов (провайдеров), с которыми работает КИВИ, значит надо выходить на этих провайдеров и рассказывать о себе. Зачем нам самим гоняться за пользователями, если все они сосредоточены у наших провайдеров? Надо просто выйти на провайдера, а он сам расскажет о нас! С того момента и началась работа по общению с провайдерами, многие из которых с удовольствием анонсируют наши услуги и, стоит отметить, именно этот ход принес наиболее ощутимые результаты. Ежемесячно обороты растут в 2-3 раза (нам всего несколько месяцев), ежедневно регистрируются новые пользователи. В ближайшее время планируем запустить партнерскую программу, поэтому интересующиеся уже могут оставлять свои координаты (info@pay-web.ru). Pay-Web, в-принципе, открыт для любых предложений и форм сотрудничества, не стесняйтесь, пишите…



Дизайнеры и программисты. Поиск, боль, смех и результат.
pay_web
 Разумеется, установление договорных отношений с КИВИ и с интернет-эквайером, не решает всех вопросов и не делает нас платежным сервисом. Для этого необходимо все это облечь в форму интернет ресурса.
Поиск соответствующих специалистов начался среди своих. Даже были встречи, постановка ТЗ одному весьма молодому (хотя для нас это не критерий) специалисту. Но кроме слов "могу, сделаю и т.д." он ничего не смог. Более того, он просто пропал. Он не выходил на связь ни по одному каналу. В какой-то момент на его телефоне ответил его коллега-партнер и полным трагизма голосом сообщил, что с тем первым случилось страшное...ему сломали челюсть и он, бедняга, страдает лежа в больнице и не может говорить по телефону. Как же сомнительтно и неправдоподобно все это звучало))) В-общем, то, что нам не по пути уже было понятно, но и просто закрывать глаза на откровенное вранье не хотелось. Поэтому страдающему в больнице был сделан звонок с другого телефона, другим человеком под видом клиента, которому нужно сделать сайт...и о, чудо! он заговорил. Более того, он не просто заговорил, но оказывается и на встречи ездит (обсуждать заказ). Потом он долго извинялся, преподнеся все как...стыд. Ну, стыдно было ему признаться, что наш заказ силами его команды невыполним. Поэтому и был разыгран этот цирк-шапито. Ну, да ладно...
Далее мы разместили заказ на одном из фрилансерских ресурсов, откуда весьма быстро и пришел отзыв. Вполне себе серьезный молодой человек на встрече все внимательно выслушал, записал задачи, гордо поведал про свои чудо-возможности, замечательный сервак и...тоже пропал, слился, исчез. И опять-таки, только от его коллеги мы узнали, что они тоже не в состоянии реализовать все то, что требуется. Хорошо хоть в этот раз обошлось без клоунады со сломанными частями тела, а то я уже устал бы смеяться.
Крайний отзыв, пришел от специалиста, который, забегая вперед скажу, с нами и по сей день и работой его команды мы весьма себе довольны. С его (их) работами можно ознакомиться здесь. Если кому требуются подобного рода услуги - рекомендую. Причем следует отметить, что до нас подобных проектов у него не было, а это не сайт-визитку сделать. Здесь и сам дизайн, и верстка, и программирование (причем увязать все надо было с двумя разными контрагентами - эквайер и КИВИ), в дальнейшем было множество ручных правок и проч., и проч.
В-общем, ребята справились со всеми первоначальными задачами и требованиями. А когда стало понятно, что на постоянной основе требуются и будут требоваться всякого рода доделки-переделки, добавления-удаления, оговорили с ними условия постоянного сотрудничества. В результате этого сотрудничества мы имеем рабочий, постоянно изменяемый, дополняемый платежный сервис.

Продолжение следует...

Поиск банка-эквайера
pay_web
Параллельно с установлением договорных отношений с ОСМП (QIWI) надо было найти эквайера, без которого запуск платежного сервиса просто невозможен. Ведь именно с помощью услуг эквайера можно реализовать функционал приема к оплате банковских карт (а изначально задумка на этом и основывалась - оплата именно банковскими картами).
Поиск в интернете, обзвон банков дал понять, что не все так просто как казалось (но отступать уже поздно) и банков-эквайеров (подчеркну, интернет-эквайеров) в России где-то с десяток (может чуть больше). Все завязано на международные платежные системы (Visa, MasterCard), у которых банки, желающие предоставлять услуги интернет-эквайринга должны получать что-то вроде аккредитации, и по всему выходит, не так-то это и просто.
Т.о. мы получили вполне себе закрытый перечень банков, который и требовалось проработать. Проработали. И выходило, что комиссия, которую будет забирать себе банк с суммы проводимых платежей 6 и более процентов. Т.е. если пользователь проводит сумму в 100 руб., то только банк заберет 6 руб. или более, а ведь хотелось бы еще и нам заработать, а это значило бы, что конечная комиссия для пользователя составила бы неподъемную величину. Пришлось думать.
И придумалось следующее: в процессе поиска эквайера, мы не единожды наталкивались на сайты различных платежных систем, предлагающих услуги...интернет-эквайринга (!!!) Как??? Было только единственное предположение, которое и оказалось верным - разумеется платежные системы обеспечивают интернет-эквайринг не сами, а через какой-то из банков. Из того самого закрытого перечня, который мы уже проработали. Дальше наша мысль пошла в направлении платежных систем (ПС)...может через них удастся получить меньшую ставку за интернет-эквайринг, нежели обращаясь в банки напрямую? Ведь ПС давно работают с тем или иным банком, значит могут "выбить" нужные нам условия (нам нужно было менее 6% - минимальная ставка, предлагаемая банками). В отличие от них нас банк не знает и, разумеется, лупит свою максимальную ставку. 
Так мы познакомились с компанией ActivePay, которая, опуская все подробности переговоров, договоренностей, встреч, уменьшила для нас стоимость интернет-эквайринга и предоставила данную услугу.

Далее будет про поиск web-дизайнеров и программистов. 

История одного старт-апа. Начало...
pay_web
 Потихоньку начну повествовать о развитии одного старт-апа, интернет-воплощение которого можно наблюдать здесь

Началось все, как это обычно и бывает, с идеи. И опять-таки, как это часто бывает, идеи начинают генерироваться за бокалом пива. Сразу оговорюсь, генератором и реализатором являюсь не только я. Нас двое. Второй - мой друг, с которым мы знакомы с далекого 1997 года, когда впервые встретились в стенах нашего общего с ним учебного заведения.
Создать что-то свое мы хотели давно, были даже определенные попытки и потуги. Но по тем или иным причинам что-то шло не так, не ладилось, не хватало времени и т.д. Так вот, однажды мы пришли к мысли. что интересно было бы создать что-то свое в интернете, далее пошли идеи...всякие и разные, пока однажды не прозвучала идея создать платежный сервис по оплате услуг сотовой связи, интернет-провайдеров, развлекательных порталов, цифрового телевидения и многого другого.
Причем оплата должна происходить банковскими картами. Начали изучать конкурентов. У одних оплата непосредственно картами не осуществляется, у других картами пополняются только виртуальные кошельки, а уж только потом с кошелька можно оплачивать услуги, у третьих оплата осуществляется картами. но довольно ограниченного количества услуг и провайдеров...В общем решили, что надо идею воплощать в жизнь.
НО как? Мы оба не имели никакого отношения к интернет-бизнесу, не знали как и с чего начинать, куда податься, чего искать...
Вначале были мысли выходить напрямую на операторов и провайдеров и устанавливать договорные отношения с ними, потом этот вариант был отметен, т.к. вряд ли такие монстры как МТС, Билайн, Мегафон и многие другие даже будут с нами разговаривать, а даже если и будут, то попробуй найти время их всех объехать, провести переговоры, убедить и заключить договор. А если оператор (провайдер) в другом городе? В-общем, этот вариант был отброшен.
Тогда взор упал на уличные терминалы оплаты, те самые, в которые люди заталкивают купюры и жмут кнопочку "Оплатить", а соответственно, на компанию ОСМП (Она же QIWI). Зачем самим выходить на операторов и провайдеров, если это все давно сделано компанией КИВИ? Около 1 500 тыс. контрагентов. Значит нужно постучаться только в одно окно, а уж через него получить выход ко всем остальным.
Дозвониться, найти нужного человека в ОСМП оказалось делом не простым, но...было бы желание, дозвонились и нашли. Узнали, что они заинтересованы в развитии проектов по интернет-эквайрингу (а именно так и только так может работать наш сервис, но поиск интернет-эквайера - предмет отдельного поста). Далее следовал долгий процесс оформления всех необходимых документов, заключения договора, приобретения ключей защиты и проч. и проч.
И вот, счастливый день, когда отношения с ОСМП были приведены в юридическую форму настал. Правда понадобилось на это не день, не два, не неделя и даже не две и не три...а значительно больше времени*))

В следующем посте поведаю про поиск банка-эквайера.

Отзывы
pay_web
 На сайте заработал раздел ОТЗЫВЫ.
Для добавления отзыва необходима авторизация.

Фрязино
pay_web
 Сервис Pay-Web.ru, теперь используется клиентами подмосковного провайдера fryazino.net

Тюмень.
pay_web
Тюменский интернет провайдер I-Jet Communications представил своим пользователям сервис Pay-Web.ru.

Попытки мошенничества.
pay_web
 В связи с участившимися попытками мошенничества при оплате, периодически могут возникать задержки в зачислении денежных средств, связанные с проверками проводимых платежей. Приносим свои извинения.

(no subject)
pay_web
 http://community.livejournal.com/pay_web_ru/5043.html

(no subject)
pay_web
 http://community.livejournal.com/pay_web_ru/4699.html

?

Log in